Objectifs :

Soutenir votre prise de commande en passant par notre centre d’appel, basé dans nos bureaux :

• Réception des appels,
• Prise des commandes,
• Synthèse régulière (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle) du volume enregistré.

Objectifs :

Stimuler la croissance de votre activité commerciale (B2B) en boostant la prise de rendez-vous :

• Création et qualification du fichier de prospects,
• Envoi de courriers et d’emails préalables,
• Appel, avec relance si nécessaire, des prospects,
• Prise de rendez-vous commerciaux qualifiés.

Objectifs :

Aider à la valorisation d’un projet en mettant en avant tous ses atouts : environnement démographique, économique, commercial :

• De la zone de chalandise,

• De l’environnement économique,

• Des potentiels économiques,

• Du local disponible,

• Envoi des dossiers auprès des enseignes nationales.

Objectifs :

Développer votre Chiffre d’Affaires en stimulant par mail ou sms vos porteurs de carte de fidélité.

Méthodologie :

Notre outil de gestion Polycarte détecte et analyse :

• les flux de clients
• les rythmes de visite
• les volumes d’achat

Puis envoie systématiquement un SMS aux clients ciblés :

• Les déserteurs : pas de visite depuis 2 mois
• Les inconstants : moins d’une visite par mois
• Les distants : à plus de 10 minutes du magasin
• Les fidèles : plus de 4 visites par mois

Objectifs :

• Répondre aux appels entrant (surcharge d’appels) de votre activité
• S’assurer du suivi des clients via un outil partagé