Objectifs :

Apporter une première approche en termes de :

• Typologie de la population,
• Concurrence,
• Dépenses et consommation,
• Marché Théorique Global,
• Chiffre d’affaires accessible

Méthodologie:

Analyse des données socio-économiques.

Objectifs :

Valider la faisabilité d’un projet :

• Notoriété et fréquentation des différentes enseignes présentes,
• Niveau de satisfaction des consommateurs vis-à-vis de l’offre commerciale,
• Intérêt des consommateurs vis-à-vis de ce projet,
• Impact sur les magasins du groupe,
• Potentiel de chiffre d’affaires accessible à ce projet,
• Surface de vente optimale.

Méthodologie :

Étude de marché théorique, sondage multicanal (téléphone, mail, facebook) auprès d’un échantillon représentatif de la population de la zone de chalandise.

Objectifs :

Positionner un magasin par rapport à ses concurrents et mesurer le niveau de satisfaction des clients :

• Notoriété / fréquentation du magasin et des concurrents,
• Motifs de non fréquentation,
• Calcul de l’encours de chiffre d’affaires récupérable,
• Points forts et points faibles,
• Attentes et niveaux de satisfaction des consommateurs,
• Incidence des projets concurrents,
• Potentiel de chiffre d’affaires (global, par rayons),
• Actions à engager,
• Argumentaire pour la norme qualité ISO 9001 du magasin.

Méthodologie :

Étude de marché théorique, sondage multicanal (téléphone, mail, Facebook) auprès d’un échantillon représentatif de la population de la zone de chalandise.

Objectifs :

Définir une implantation optimale des principaux rayons d’un magasin :

• Niveaux d’achats rayon par rayon / rythme de fréquentation des rayons,
• Attentes en termes d’aménagement : offre produits / rayons à développer, rayons à réduire,…

Préconisation de linéaires en fonction :

• Des écarts de chiffres d’affaires réalisés rayon,
• Du chiffre d’affaires au mètre carré par rayon,
• Des attentes des clients.

Méthodologie :

Analyse de la performance actuelle, sondage mails/téléphonique auprès de vos clients.

Objectifs :

Identifier les meilleurs sites d’implantation selon des critères précis :

• Lieu d’implantation,
• Visibilité,
• Trafics, nœuds routiers et parking,
• Évolution de population,
• Relevé des programmes de logements immobiliers,
• Concurrence existante,
• Attractivité des zones commerciales,
• Environnement commercial,
• Marché Théorique Global.

Méthodologie :

Notation de chacun des critères afin d’obtenir une note d’appréciation du site. Identification des sites d’implantation à privilégier.

Objectifs :

Valider la faisabilité d’un projet de Drive, accolé, déporté ou piétons en fonction de :

• Sa localisation et ses accès,
• Les habitudes des consommateurs,
• La connaissance et l’ utilisation des sites concurrents,
• Le niveau de cannibalisation sur un magasin existant,
• Son potentiel de chiffre d’affaires,
• Le niveau d’intérêt des consommateurs pour ce projet Drive.

Méthodologie :

Analyse économique du marché drive. Sondage multicanal (téléphone, mail, Facebook) auprès d’un échantillon représentatif de la population de la zone de chalandise.

Objectifs :

Avoir un œil extérieur sur la tenue de votre magasin par un expert à travers :

• Une visite sur site réalisée sur la base d’une grille de critères qualitatifs évaluant :
  • L’approche extérieure et l’entrée de votre magasin (accès, parking, abri chariots…),
  • Allée centrale, espace saisonnier, têtes de gondole,
  • Votre surface de vente (implantation des rayons, balisage prix, choix, rupture, mise en valeur des promotions…) jusqu’au-devant de caisses,
  • Vos services (accueil, service location, passage en caisse…),
• Sondage auprès d’un échantillon de vos clients,
• Un debrief avec l’un de nos chargés d’affaire.

Méthodologie :

Evaluation de chacun des critères afin d’obtenir un plan d’actions concrètes et rapides à mettre en place afin d’améliorer la satisfaction clients et ainsi augmenter votre chiffre d’affaires.

Notre objectif :

Analyser les impacts des flux générés par votre projet sur les volumes et les conditions de circulation des points d’accès au site concerné.

Méthodologie :

• Recueil des données 
• Elaboration du diagnostic de la situation actuelle
• Observation des principaux carrefours ou giratoires menant au projet pendant les heures de pointes du soir (17h-18h30),
• Estimation des flux (journaliers et en heures de pointe maximales) générés par le projet
• Analyse de la situation projetées, 
• Impact du projet sur le trafic.

Quel que soit votre secteur d’activité notre cabinet répond à vos besoins en vous proposant tout type de sondages. Nos services études et informatique créent et programment pour vous un questionnaire personnalisé, en corrélation avec votre projet et vos attentes, afin de mesurer :

– Les comportements d’achats des consommateurs

– La satisfaction ou l’insatisfaction d’un service ou produit 

– Les attentes et besoins

– Les niveaux d’intérêts pour un projet

– Des données annexes sur l’Identité de la cible ( situation familiale, logement, projet…)

Les sondages nous sont utiles pour la récolte de données. Celles-ci sont ensuite triées et analysées par notre service informatique et statistique : elles nous permettent d’enrichir nos études de marché qualitativement et de  fiabiliser nos chiffrages. Nous nous en servons également afin d’étayer l’argumentation des dossiers d’Urbanisme Commercial. 

Nous enquêtons par téléphone et par mail pour des enquêtes qualitatives, ainsi que par Facebook et avec panel un pour des enquêtes quantitatives.

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